Dienstverlening

Onze diensten werken volledig op afspraak.

Als je naar het Stadskantoor komt, respecteer dan de volgende richtlijnen:

  • kom alleen;
  • als je ziek bent, annuleer dan je afspraak of stuur iemand anders (die niet ziek is en niet in quarantaine moet).

Burgerzaken

Boek online een afspraak of bel naar het Stadskantoor op het nummer 014 44 33 11 om een afspraak te maken. 

Kom stipt op tijd en houd je identiteitskaart bij de hand. Onze collega’s hebben dat nodig om je verder te helpen.

Veel van onze documenten kun je aanvragen via het e-loket.

Omgeving

De loketten Ruimtelijke Ordening, Ondernemen & Werk, Milieu & Groen, Wegen & Riolen, Mobiliteit en Wonen Stadsregio Turnhout zijn telefonisch en per mail bereikbaar. Het is moeilijk om al de dringende diensten van de loketten hier op te sommen. Neem daarom telefonisch of per mail contact op met het desbetreffende loket. Je kunt hen bereiken binnen de kantooruren. Vaak kan je documenten digitaal aanvragen. Hieronder een overzicht:

Welzijnsonthaal en OCMW

  • Op afspraak: elke werkdag en op dinsdagavond
    Je maakt het best een afspraak via telefoon of e-mail.

  • Zonder afspraak
    Elke werkdag van 9 tot 11 uur kan je vrij binnenlopen om je vraag te stellen. Houd er rekening mee dat de wachttijden lang kunnen zijn.

  • Telefonisch bereikbaar
    - Elke werkdag tussen 9 en 12 uur;
    - op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag ook tussen 13 en 17 uur.

Welzijnsonthaal: 014 47 11 00, info@welzijnsonthaal.be
OCMW: 014 47 47 47, stad@turnhout.be