Dienstverlening
Onze diensten werken volledig op afspraak.
Als je naar het Stadskantoor komt, respecteer dan de volgende richtlijnen:
- kom alleen;
- als je ziek bent, annuleer dan je afspraak of stuur iemand anders (die niet ziek is en niet in quarantaine moet).
Burgerzaken
- Burgerzaken kan je bereiken via mail: burgerzaken@turnhout.be.
- De Vreemdelingendienst kan je bereiken via vreemdelingen@turnhout.be.
Boek online een afspraak of bel naar het Stadskantoor op het nummer 014 44 33 11 om een afspraak te maken.
Kom stipt op tijd en houd je identiteitskaart bij de hand. Onze collega’s hebben dat nodig om je verder te helpen.
Veel van onze documenten kun je aanvragen via het e-loket.
Omgeving
De loketten Ruimtelijke Ordening, Ondernemen & Werk, Milieu & Groen, Wegen & Riolen, Mobiliteit en Wonen Stadsregio Turnhout zijn telefonisch en per mail bereikbaar. Het is moeilijk om al de dringende diensten van de loketten hier op te sommen. Neem daarom telefonisch of per mail contact op met het desbetreffende loket. Je kunt hen bereiken binnen de kantooruren. Vaak kan je documenten digitaal aanvragen. Hieronder een overzicht:
- Loket Wegen
- Aanvraag inname openbaard domein en parkeerverbod: www.turnhout.be/e-loket
- Aanvraag subsidie gescheiden riolering: www.turnhout.be/subsidie-scheiding-riolering
- Mail: wegen@turnhout.be
- Telefoon: 014 44 33 93
- Loket Ruimtelijke Ordening:
- www.omgevingsloketvlaanderen.be
- Mail: ruimtelijke.ordening@turnhout.be
- Telefoon: 014 44 33 75
- Loket Milieu & Groen
- Mail: milieudienst@turnhout.be
- Telefoon: 014 44 33 28
- Wonen Stadsregio Turnhout
- www.stadsregioturnhout.be/woonloket
- Mail: wonen@stadsregioturnhout.be
- Telefoon: 014 44 33 95
- Voor Ondernemen en Werk
- Mail: ondernemen@turnhout.be
- Telefoon: 014 44 33 60
- Vergunningen Horeca: 0473 37 15 70
Welzijnsonthaal en OCMW
- Op afspraak: elke werkdag en op dinsdagavond
Je maakt het best een afspraak via telefoon of e-mail. - Zonder afspraak
Elke werkdag van 9 tot 11 uur kan je vrij binnenlopen om je vraag te stellen. Houd er rekening mee dat de wachttijden lang kunnen zijn. - Telefonisch bereikbaar
- Elke werkdag tussen 9 en 12 uur;
- op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag ook tussen 13 en 17 uur.
Welzijnsonthaal: 014 47 11 00, info@welzijnsonthaal.be
OCMW: 014 47 47 47, stad@turnhout.be