Speerpunt in de kijker: Mensen ondersteunen en versterken

Veldwerkers, brugfiguren of schoolspotters? Het zijn termen die je vandaag steeds meer voorbij ziet komen in verschillende werkingen. Het zijn dan ook goede voorbeelden van outreachend werken, een methodiek die vandaag eveneens steeds meer gebruikt wordt in vele organisaties.

Ook in Turnhout zetten we volop in op brugfiguren: elke dag trekken 8 brugfiguren de stad in. Daar proberen ze proactief aanwezig te zijn op de plekken waar onze inwoners komen: de strategische ‘vindplaatsen’. Brugfiguren wachten dus niet tot mensen de stap zetten naar hulp, maar ze gaan zelf actief op zoek naar hun doelgroep. De vindplaatsen bevinden zich in de leefwereld van de mensen die we willen bereiken, denk bij jonge gezinnen aan een schoolpoort, bij senioren aan lokale dienstencentra en bij jongeren zelfs aan een klerenwinkel.

De taak van de brugfiguren is om aan rechtendetectie te doen, dat wil zeggen dat brugfiguren nagaan welke rechten iemand kan krijgen en dat ze de toeleiding tot die rechten zo vroeg mogelijk bij de burgers willen brengen. Zo brengen ze, afhankelijk van de nood die er is, de verschillende hulpverleningsorganisaties in kaart en vormen ze een brug naar de juiste organisatie.

Daarnaast werken brugfiguren op verschillende niveaus tegelijkertijd. Ze ondersteunen inwoners met hun vragen en zorgen, werken samen met scholen, organisaties en zorgpartners, en brengen signalen uit de praktijk mee naar de ontwerptafels voor beleid en dienstverlening. Zo maken ze elke dag niet alleen het verschil voor mensen, maar helpen ze ook bouwen aan een warmere en toegankelijkere stad. 

Kortom: als onmisbare schakels in het armoedebeleid van de stad verlagen ze de drempels, bouwen ze vertrouwen op en maken ze de weg naar hulp en ondersteuning toegankelijker.