Als brugfiguur voor senioren vindt Ils haar doelgroep voornamelijk in lokale dienstencentra of via doorverwijzingen door bezorgde familie of vrienden. De leefwereld van veel senioren speelt zich voornamelijk thuis af, daarom dat Ils regelmatig op huisbezoek gaat.
Ils krijgt heel wat hulpvragen over praktische hulp in huis, emotionele ondersteuning of administratieve vragen. Senioren kunnen bij haar terecht voor alle zaken waar zij tegenaan lopen.
Zo is er ook het verhaal van Staf, 88 jaar en een harde werker in hart en nieren. Al sinds zijn twaalfde stond hij als elektrieker paraat om anderen te helpen. Zelf hulp vragen, vond hij niet altijd evident. Toch kwam Staf via zijn huisarts bij Ils terecht. Samen bekeken ze zijn noden en zat Ils mee aan tafel bij het gesprek met de mutualiteit om de juiste ondersteuning te vinden. Ze zorgde er ook voor dat een student aan huis komt om hem te helpen met digitale vragen. Zo blijft Staf mee met zijn smartphone en laptop.
Vandaag is Staf nog vrij zelfstandig. Wat morgen brengt, weet hij niet. Maar één ding weet hij zeker: als het nodig is, kan hij rekenen op een vertrouwd gezicht.
Brugfiguur senioren in cijfers
Ook bij senioren maken kleine gebaren een groot verschil. De cijfers tonen hoe belangrijk een brugfiguur voor senioren is:
- 164 cliënten begeleid tussen 65 en 91 jaar
- 82 % is alleenstaand
- bij 24 % is het contact met kinderen beperkt of verbroken
Net daarom zijn verbinding en duidelijke informatie zo essentieel in dit werk.