Wat is DIFTAR?
Stad Turnhout werkt met het DIFTAR-systeem voor het ophalen van afval. DIFTAR betekent geDIFferentieerd TARief. Hierbij betaal je alleen voor het afval dat je weggooit.
Soorten containers
In Turnhout werken we met drie soorten containers
- Een container voor restafval
- Grijze container of een zwarte container met een grijs deksel
- Hier hoort afval in dat niet gesorteerd kan worden
- Deze container is verplicht
- Deze container is beschikbaar in 40 liter (enkel voor appartementen en gesloten bebouwing), 120 liter of 240 liter
- Een container voor papier en karton
- Gele container of een zwarte container met een geel deksel
- Hier hoort papier en karton in
- Deze container is niet verplicht
- Deze container is beschikbaar in 40 liter (enkel voor appartementen en gesloten bebouwing) of 120 liter
- Een container voor gft-afval
- Groene container of een zwarte container met een groen deksel
- Hier hoort groente-, fruit- en tuinafval in
- Deze container is niet verplicht
- Deze container is beschikbaar in 40 liter (enkel voor appartementen en gesloten bebouwing) of 120 liter
Elke container heeft een sticker met huisnummer en eventueel een busnummer. Zo weet je steeds welke containers die van jou zijn.
Voor PMD (plastic verpakkingen, metalen verpakkingen en drankkartons) gebruik je een blauwe zak. Hiervoor mag je enkel blauwe PMD-zakken met het IOK-logo gebruiken. Deze zijn te koop aan het onthaal van het Stadskantoor of in de supermarkt.
Jouw afval aanbieden volgens de afvalkalender
Op de afvalkalender kan je zien welke container of zak je wanneer moet buitenzetten. De afvalkalender kan je hier online bekijken. In december krijg je een papieren afvalkalender in jouw brievenbus. Heb je geen afvalkalender ontvangen? Neem dan contact op met IOK via 0800 97 687.
Containers mag je pas buitenzetten vanaf 18 uur op de dag voor de ophaling. Na de ophaling moet je jouw containers dezelfde dag terug binnenzetten. Het is verboden om containers op het openbaar domein achter te laten. Ook als je op vakantie gaat, mag je jouw containers niet langer dan de toegestane periode laten buitenstaan.
Betaling
Na je inschrijving bij de gemeente krijg je van IOK Afvalbeheer een factuur om een voorschot te betalen. Van dit voorschot wordt maandelijks een vaste kost en de kost van jouw opgehaalde afval afgetrokken. Van zodra het saldo lager is dan 10 euro, krijg je een nieuw factuur toegestuurd. Als het saldo lager is dan -10 euro, wordt je container niet meer leeggemaakt.
Veelgestelde vragen
Kijk eerst even bij de buren of zij hem per ongeluk meegenomen hebben. Elke container heeft een sticker met huisnummer en eventueel busnummer op, zo kan je steeds zien welke container die van jou is. Als je jouw container niet in de buurt terugvindt, doe dan aangifte van diefstal bij de wijkagent. De wijkagent bezorgt deze aangifte aan IOK Afvalbeheer, zij nemen contact op met jou voor het leveren van een nieuwe container.
Weescontainers worden van het openbaar domein verwijderd.
Die kan je aanvragen bij IOK Afvalbeheer. Hier moet je eerst jouw gemeente en straat invoeren, daarna kan je een andere afvalcontainer aanvragen. Containers moeten bij het wisselen leeg aangeboden worden.
Kijk via www.mijndiftar.be of er nog voldoende saldo op jouw rekening staat en of je bent ingeschreven op het juiste adres. Als alle gegevens kloppen en je nog voldoende saldo hebt, kan je contact opnemen met IOK Afvalbeheer via 014 53 53 53.
Als je container niet volledig geledigd is, kan het zijn dat er afval is vast komen te zitten door droogte of vrieskou. Druk je afval niet te hard aan, gebruik kleine zakjes in jouw restafvalcontainer of leg een krant op de bodem van jouw gft-container.
Als jouw container stuk geraakt tijdens de ophaling, kan je bellen voor een nieuwe container naar IOK Afvalbeheer via 0800 97 687. IOK Afvalbeheer maakt dan een afspraak met jou voor het ophalen of herstellen van de oude container en het eventueel leveren van een nieuwe container. De herstelling of vervanging is gratis tenzij de schade is toegebracht door de gebruiker.
Jouw containers worden automatisch afgesloten vanaf het moment dat je ingeschreven bent in je nieuwe gemeente. Jouw resterende saldo wordt terugbetaald op de rekeningnummer waarmee je DIFTAR betaald hebt.
Laat jouw containers zo leeg mogelijk achter en stockeer ze op een veilige plaats voor de volgende bewoner.
Nadat je jouw verhuis aangegeven hebt op het Stadskantoor, wordt jouw saldo overgezet op de nieuwe woning.
Laat jouw containers zo leeg mogelijk achter en stockeer ze op een veilige plaats voor de volgende bewoner.
Je kan extra zakken met afval naast de restafvalcontainer zetten. Deze moet je minstens twee dagen voor de ophaling melden aan IOK Afvalbeheer via 0800 97 687. Je geeft aan waar je woont, hoeveel extra zakken je zal buitenzetten en bij welke ophaling je dit zal doen. Enkel de zakken die je hebt doorgegeven, worden meegenomen. Deze zakken worden ook gewogen en afgetrokken van je DIFTAR-saldo.
Milieu & Groen | openingsuren en contact
Campus Blairon 200
2300 Turnhout